迪迪救援是一个智能救援交易管理平台。平台通过智能调度技术匹配最优救援资源，利用电子数据实现救援的全程监管；同时依托专业的运营提高救援时效、提升服务质量、改善车主满意度，为保险公司等合作方创造更高价值。

当前车辆道路救援服务中，存在以下问题：
(1)服务资源不透明，效率低。缺少对救援资源的监控，存在救援公司将服务层层转包，无法掌握最终实施救援的公司信息。
(2)服务质量不可控；资源的有效调整、配置也困难。
(3)服务过程不透明。从车主报案至救援完成，各环节均需人工参与且无实时反馈机制。
(4)服务时效不可控；对任务执行的监管缺少监督，容易产生虚假报案。
(5)车主满意度不透明。委托方无法第一时间掌握救援任务是否完成，也难以了解车主对救援服务是否满意。
(6)费用对账成本高。人工对账耗时耗力易出错，数据难以深入分析加工。

车主报案简捷快速

车主一键报案

准确上报车主的车辆位置

实时掌握接案的施救车辆位置和技师信息

高效响应救援需求

根据救援资源自动匹配救援任务，降低调度成本

1000单/秒的调度并发处理，秒级完成自动调度

平均到达时长30分钟

救援全程可控

平台可监控救援任务全流程

确保救援任务真实

救援资源全掌握

动态展示全部救援任务的执行情况

直观展示资源的使用情况

救援信息数字化

救援过程的信息完整并即刻上传至平台

信息数字化，便于高效分析、统计

任务审核自动化

任务自动核算，减少核对工作量

平台每日完成任务审核，次月可结算

完备的服务支撑体系保障

强大的软硬件开发能力，具备成熟的实施、部署经验

7*24小时客户服务及运行维护、技术支持服务

整合完备的救援资源，并规范服务

救援任务效率提高

根据任务情况，自动匹配最佳救援资源

智能自动调度，任务直接调度至救援技师

救援过程全透明，避免虚假报案

施救照片完整、施救车辆位置全程实施监控

施救过程中关键环节的时间点均有记录

客户满意度提高

客户报案更便捷、信息更准确、评价更方便

响应及时，实时了解施救处理进展

救援整体费用降低

微信报案，减少客服沟通成本

80%以上的救援任务实现自动审核，减少管理成本

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